É possível consultar uma estimativa para o prazo de entrega ao informar o CEP tanto na página do produto, quanto no Carrinho. O mesmo será confirmado ao cliente na página de conclusão da compra. É essencial que haja alguém na casa para receber o produto. Os correios e transportadoras não ligam para avisar.
Essas são as modalidades de entrega praticadas pela SilklinePro:
- Entrega Normal: Pode ser feita tanto pelos Correios como por transportadora parceira. Frete grátis nas compras acima de R$199,00 serão enviadas nesta modalidade;
- Entrega Expressa: Feita por SEDEX, através dos Correios;
**O FRETE GRÁTIS SÓ É VALIDO PARA AS REGIÕES SUDESTE E NORDESTE DO BRASIL.
LEMBRETE IMPORTANTE
O pedido pode ser recebido por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. MAS É NECESSÁRIO TER ALGUEM NO ENDEREÇO INDICADO. NENHUMA TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA EM OUTRO LOCAL QUE NÃO O INDICADO NO PEDIDO.
Serão realizadas até duas tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo duas tentativas sem sucesso o produto será devolvido à SilklinePro. Para que um novo envio seja realizado, o cliente deverá arcar com o custo do frete e um novo prazo de entrega será dado.
Não realizamos entregas para caixas postais.
Se o produto estiver com avaria, com embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através do e-mail comercial@silklinepro.com.br ou do nosso WhatsApp disponibilizado em nossa loja online.
SEU PEDIDO NÃO CHEGOU?
Por favor, certifique-se dos seguintes aspectos:
- Data de entrega: Verifique se o seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega;
- Endereço: Confirme se os dados de entrega informados no fechamento do pedido estão corretos;
- Pagamento: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado;
Está tudo ok, mas, mesmo assim, o seu pedido não chegou? Entre em contato conosco através do e-mail comercial@silklinepro.com.brou do nosso WhatsApp disponibilizado em nossa loja online que acharemos a melhor solução.
Estamos aqui por você e esperamos que toda sua experiência seja incrivel.