LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Na SIlkline, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Loja SilklinePro, marca da empresa MSB Industria de Cosméticos LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.344.879/0001-42, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

  • Nome completo, telefone, cidade, estado (UF) e e-mail via página de cadastro do cliente;
  • Adicionalmente, CPF, CNPJ, RG ou Inscrição Estadual, data de nascimento e endereço completo;

Podem ser solicitados adicionalmente e opcionalmente fotos de documentos que comprovem a idoneidade da pessoa, tais como: cópia do RG, cópia do CPF ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH), cópia do comprovante de endereço e foto selfie.

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

A SilkLine também coleta uma série de informações de modo automático, como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações de servidor proxy, informações sobre o dispositivo e do aplicativo, números de identificação e recursos, localização, tipo de navegador, plug-ins, integrações, provedor de serviços de Internet, celular operadora, sistema operacional, informações sobre cliques, páginas e anúncios acessados, antes e depois de acessar o portal SilkLine, bem como termos de busca digitados, informações de configuração do sistema, publicidade e preferências de idioma e frequência de visitas aos sites.

Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies.

Os cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da SilkLine. Os cookies são essenciais para que os websites da Silkline carreguem adequadamente e permitam que você navegue corretamente; nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da SilkLine, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro; Podem ser utilizados para apresentar publicidade e também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.

2. Como coletamos os seus dados?

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

  • Ao se cadastrar para comprar (loja virtual)
  • Ao editar sua conta através do painel de cliente.

2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Silkline a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Silkline para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao comprar nossos produtos e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Silkline assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados, podendo visualizá-los por meio eletrônico, seguro e idôneo através do seu painel de Cliente da SIlkline.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes via painel de cliente da Silkline.
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Silkline trata a seu respeito.
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Silkline através dos seguintes meios disponíveis:

  • Formulário de contato no site oficial SIlkline através do link https://loja.silklinepro.com.br/fale-conosco
  • Chat online
  • E-mail (sac@silklinepro.com.br)

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados pessoais tratados pela SilkLine serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da SilkLine, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

O armazenamento de dados coletados pela SilkLine reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

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A SILKLINE desenvolve produtos PROFISSIONAIS para todos tipos de cabelos e entre os nossos produtos mais conhecidos, está a linha WaveCurly. Uma linha completamente dedicada a cuidar de cabelos crespos, cacheados e ondulados. Tudo que fazemos está fundamentado em uma ampla base de pesquisa e testes para garantir que um produto com alta tecnologia e eficácia chegue até você.

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